廣州出臺(tái)國(guó)內(nèi)首個(gè)電梯事務(wù)社區(qū)治理規(guī)范!-倍加信
來源:$article_from_name$ 2025/12/5 8:37:15 點(diǎn)擊:
不少住宅小區(qū)里電梯使用年限長(zhǎng)、加裝電梯多,由此導(dǎo)致的投訴也成為了小區(qū)管理的矛盾引爆點(diǎn)。如何解決電梯安全及其相關(guān)問題,廣州給出全國(guó)第一份答卷。
近日,經(jīng)廣州市地方標(biāo)準(zhǔn)公告發(fā)布,廣州市番禺區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局在廣州市場(chǎng)監(jiān)管局的組織指導(dǎo)下,起草制定的《電梯事務(wù)社區(qū)治理規(guī)范》(下稱《規(guī)范》)正式實(shí)施。
據(jù)介紹,該《規(guī)范》為全國(guó)第一部電梯事務(wù)社區(qū)治理地方標(biāo)準(zhǔn),旨在探索電梯監(jiān)管“多元共治”,建立一套社區(qū)事務(wù)治理議事規(guī)則。
根據(jù)《規(guī)范》,電梯事務(wù)社區(qū)治理應(yīng)遵循“政府搭建平臺(tái),電梯安全相關(guān)方共同參與”的原則。電梯事務(wù)社區(qū)治理應(yīng)建立“三個(gè)機(jī)制”,即情況反映機(jī)制、磋商處理機(jī)制和議事表決機(jī)制。在電梯事務(wù)社區(qū)治理中,應(yīng)落實(shí)“五個(gè)一”措施,即掛一個(gè)社區(qū)治理牌匾、設(shè)立一個(gè)社區(qū)崗位、建立一個(gè)議事場(chǎng)所、組建一個(gè)涉梯事務(wù)委員會(huì)、設(shè)立一套議事規(guī)則。
社區(qū)內(nèi)將成立由屬地市場(chǎng)監(jiān)督管理部門、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門、民政部門、街道辦事處、社區(qū)居民委員會(huì)、電梯檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)等組成的電梯事務(wù)社區(qū)治理工作組。工作組負(fù)責(zé)制定電梯事務(wù)社區(qū)治理工作實(shí)施方案、開展電梯事務(wù)社區(qū)治理培訓(xùn)、組織實(shí)施電梯事務(wù)社區(qū)治理。
同時(shí),社區(qū)應(yīng)建立電梯事務(wù)商議場(chǎng)所。對(duì)電梯長(zhǎng)期停運(yùn)影響正常使用和故障率高的投訴,電梯事務(wù)專員應(yīng)及時(shí)聯(lián)系特種設(shè)備安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)、物業(yè)管理企業(yè)和電梯生產(chǎn)企業(yè)。對(duì)于針對(duì)電梯的投訴,電梯事務(wù)專員應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)將投訴處理結(jié)果回復(fù)給投訴人。
隨著使用年限的增長(zhǎng)及電梯數(shù)量逐年增加,電梯投訴迅速成為小區(qū)管理的矛盾引爆點(diǎn),住宅小區(qū)電梯安全也因此越來越成為社會(huì)熱點(diǎn)。為解決老舊小區(qū)電梯因使用時(shí)間太久常出狀況導(dǎo)致居民上下樓不便、暗藏安全風(fēng)險(xiǎn)等問題,廣州市場(chǎng)監(jiān)管部門積極推進(jìn)社區(qū)議事制度改革。
早在2014年,番禺區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局在市橋東麗社區(qū)創(chuàng)建了首個(gè)“電梯事務(wù)社區(qū)治理試點(diǎn)”,較好地解決3臺(tái)使用年限約20年的長(zhǎng)期服役電梯的改造難題。在此基礎(chǔ)上,他們成功創(chuàng)建“五個(gè)一”社區(qū)治理模式,并在全區(qū)97個(gè)居委會(huì)推廣。
隨后,番禺區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合技術(shù)機(jī)構(gòu)廣泛開展調(diào)研,深入到居委會(huì)和電梯事務(wù)治理平臺(tái)試點(diǎn)進(jìn)行溝通交流,總結(jié)社會(huì)各界關(guān)于電梯事務(wù)社區(qū)治理的經(jīng)驗(yàn)、聽取意見建議,在此基礎(chǔ)上,進(jìn)一步起草完成該《規(guī)范》,對(duì)電梯事務(wù)社區(qū)治理的基本要求、機(jī)構(gòu)職責(zé)、場(chǎng)地設(shè)施、規(guī)章制度、工作內(nèi)容以及評(píng)價(jià)考核等逐一予以明確,推動(dòng)電梯事務(wù)社區(qū)治理工作走向規(guī)范化軌道。
據(jù)悉,該《規(guī)范》作為國(guó)內(nèi)第一部匯聚社會(huì)各界電梯事務(wù)社區(qū)治理的經(jīng)驗(yàn)和智慧的地方標(biāo)準(zhǔn),較好地解決了電梯安全信息不對(duì)稱、缺乏決策商討參與機(jī)制等問題,使電梯事務(wù)社區(qū)治理工作有規(guī)范可依、有經(jīng)驗(yàn)可循、有措施可抓,為廣州市乃至全國(guó)廣泛開展電梯事務(wù)社區(qū)治理工作提供了可供復(fù)制的樣本。
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